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Nous assurons la livraison dans les pays suivants : France Métropolitaine, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse, Royaume-Uni, Portugal, Espagne, Italie, Suède, Danemark, Pologne, Finlande, Autriche, République tchèque, Grèce, Hon
Quel est le montant des frais de livraison ?
France Métropolitaine. La livraison est offerte à partir de 250€ (livraison en point Mondial Relay). Espagne. Belgique. La livraison est offerte à partir de 250€ (livraison en point Mondial Relay). Allemagne. ↳ Livraison en Bulgarie, en Grèce, en Cro
Quels sont vos délais d'expedition ?
En France et à Monaco les délais sont les suivants :. ↳ Mondial Relay en point de retrait, 3 à 5 jours. ↳ Colissimo à domicile, 2 à 3 jours. ↳ Chronopost, livraison en 24h du lundi au jeudi pour toute commande passée la veille avant 12h. ↳ Retrait en
Comment suivre la livraison de ma commande ?
Des que la commande d'échange a été expédiée, vous recevrez un lien de suivi. Si vous rencontrez le moindre problème, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected] !.
Les taxes sont-elles comprises ?
Nos prix sont affichés Toutes Taxes Comprises (TTC) pour les commandes à destination des pays de l’Union Européenne. Pour les commandes à destination des pays en dehors de l’Union Européenne (incluant la Suisse, UK ou Norvège), les prix sont indiqués
Que faire en cas de retard, perte ou erreur de livraison ?
Un souci avec votre commande ?Contactez-nous à [email protected], on est là pour vous aider !. Voici comment nous gérons les situations les plus courantes :. Colis perdu : nous relançons une nouvelle commande pour vous. Retard de livraison : nous enquê
Est ce que je peux annuler ou modifier ma commande?
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Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
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Puis-je me faire livrer en boutique ?
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Comment faire si la commande n'a toujours pas été expédiée ?
Commencez par vérifier s’il s’agit d’une précommande : si oui, pas d’inquiétude, le délai est plus long car nous attendons la fin de fabrication du produit. Si ce n’est pas une précommande, écrivez-nous directement à [email protected], on fera tout pou
Je n'ai pas pu aller retirer ma commande en point relai, comment faire?
Pas d’inquiétude si vous n’avez pas pu récupérer votre commande à temps en point relais ! Celle-ci nous sera simplement renvoyée, et vous serez automatiquement remboursé dès sa réception. Vous pourrez ensuite repasser commande sur notre site. Nous re