Comment faire un échange ?Mis à jour a month ago

Une fois votre commande livrée nous acceptons et offrons les échanges des vêtements non portés pendant 14 jours. 

↳ Pour toutes les commandes effectuées depuis la France et l'Union Européenne, rendez-vous sur cette page : entrez votre email et votre numéro de commande, choisissez l'option échange puis le produit contre lequel vous souhaitez échanger votre article. 

Nous vous envoyons une étiquette Mondial Relay à imprimer et à coller sur votre colis pour nous retourner vos articles . Une fois que nous les avons reçus et contrôlés, nous expédions votre commande échange !

↳ Pour les commandes livrées en Suisse ou au Royaume-Uni, contactez-nous directement à l'adresse [email protected].

Pour les pièces achetées au Patine Studio, les échanges et le retours se font uniquement au Patine Studio. Pareil pour les Galeries Lafayette, les échanges et le retours se font uniquement aux Galeries Lafayette.

Les bijoux, casquettes, mugs, chouchous et le café Cooper ne sont ni repris ni échangés pour des raisons de taille unique.

Pour des raisons d’hygiène, vous devez garder vos sous-vêtements lors de l’essayage des vêtements (notamment pour le Body).

Si vous avez un doute avant de commander écrivez-nous [email protected], on vous répond vite et bien.