Quel est le délai de remboursement ?Mis à jour 17 days ago

Les délais varient en fonction du mode de paiement. 

Pour tout type de paiement, vous serez remboursée dans un délai de 7 jours ouvrés après réception de votre retour. Veuillez noter que des frais de traitement sont appliqués et seront déduits de votre remboursement : 5 € pour un retour depuis la France, et 6 € pour un retour depuis l'Union Européenne.

Pour les paiements effectués via Alma, les échéances déjà réglées seront remboursées, tandis que les échéances à venir seront annulées. En cas de problème, veuillez contacter directement le service client d'Alma.

Si vous ne voyez pas le remboursement apparaître après 7 jours, n’hésitez pas à nous écrire à [email protected].

Enfin, les commandes payées avec une carte cadeau ne peuvent pas être remboursées. Toutefois, la carte cadeau utilisée sera recréditée du montant correspondant.